Stále viac užívateľov si sťažuje, že čierny iPhone 5 je príliš ľahko maľovaný. Teraz Apple napokon kladne reagoval na tento problém, ale podľa ich názoru je problém, že vypadávanie farieb je príliš normálny.
Nedávno niektorí používatelia poslali e-mailom viceprezidentovi spoločnosti Apple Phil Schiller, prečo je čierny iPhone 5 tak ľahko namalovaný a Schillerov výkon sa zdá byť netrpezlivý pri odpovedi na túto otázku. Povedal, že telo iPhone5 je vyrobené z hliníkovej zliatiny (zadný kryt) a problém vylučovania farby počas používania je veľmi normálny, nie je žiadny rozruch.
Používateľ sa potom pýtal, či by mohol byť vymenený čierny iPhone 5 s farbou. Schillerova odpoveď bola veľmi pozitívna, to znamená, že Apple by túto bezplatnú náhradnú službu neposkytol, pretože je to normálne.
Treba poznamenať, že hliníková zliatina je mäkký a ľahko opotrebiteľný kov a jablko sa nanáša len veľmi tenkým povlakom na zadnom obale čierneho iPhone5 (anodizovaný oxid hlinitý, jeho vlastný chrbát) Nie je to čierna z vnútra von, čo robí stroj veľmi ľahko vyblednúť v každodennom trení.
Tvárou v tvár neznámym postojom spoločnosti Apple, zahraničný obchodník zaviedol technológiu laserového gravírovania zadného krytu na vyriešenie tohto problému.
